位於倫敦時尚重鎮Mayfair區，The Connaught飯店本身就是一則優美故事，從1897年創立至今，經過不斷整修，蛻變為最時髦的精品酒店。如今，The Connaught則把標準再往前推進一大步，即使連擦鞋這種小事都不例外。
飯店管家的擦鞋服務，都送到英國北安普敦知名男鞋品牌John Lobb的總部接受訓練，學習如何辨識材質，正確使用鞋刷、布、上蠟，以及拋光等技巧。而所有擦鞋的時間，則被控制在30分鐘內完成，這時客人可以選擇喝一杯飯店招待的雞尾酒，或挑選來自世界各國的報章雜誌瀏覽閱讀，外套也會由服務人員不動聲色地收走、以蒸汽熨斗燙過。
擦鞋椅由Rena Dumas與其室內設計團隊所設計，目的在於讓擦鞋這份歷史悠久的工作，散發出不同的光芒。擦鞋椅鋪著彩色燻牛皮，具有鮮明的陽剛輪廓、流線型設計，就算是無人看守，顧客站在椅子上即使不引人注目，但仍然可觀。木凳和工具箱不只是擦鞋的必備工具，也是擦鞋經驗的不可或缺的元素，具有兩個印著John Lobb縮寫的鍍鎳黃銅腳踏墊。同樣，椅子的高度和比例進行了調整，創造一個擦鞋管家和客戶之間的平等關係。
這項服務不僅提供飯店房客，也歡迎一般旅客使用，每雙鞋子收費30英鎊，建議最好於24小時之前以e-mail預約：johnlobb@the-connaught.co.uk，以免向隅，服務時間為上午8時至晚上9時。
圖片提供：The Connaught
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