2012年1月29日 星期日

2012年捷絲旅Just Sleep服務全面升級,隆重推出「Just管家服務」

晶華國際酒店集團旗下連鎖商旅品牌--捷絲旅Just Sleep,西門町館和林森館於2009年和2010年開幕至今,一直是以「五星服務、三星價格」廣受新、港、澳以及日本自由行旅客的喜愛。面對2012年全新的市場挑戰,捷絲旅決定進行全面性的服務升級,即日起隆重推出「Just管家服務」,針對吃、喝、玩、樂四大旅人所需,提供私房景點導覽、美食優惠護照、旅遊電子書、戰利品歡樂打包服務、伴手禮代購服務…等極致貼心的禮遇,讓所有下榻捷絲旅的旅客都可以在Just管家的協助之下,更加深刻的體驗到旅遊的輕鬆與樂趣!


捷絲旅西門町館和林森館2011年的表現非常亮眼,平均住房率高達9成以上、平均房價也有近3,000元的水準,捷絲旅總經理陳惠芳表示:「目前捷絲旅的住客佔比是以新、港、澳的觀光客居多,日本及本地旅客也有一定的比例,旅遊型態都是以自由行為主,也因為如此,我們的客人會更加需要獲得本地的旅遊資訊,透過本地人的介紹、去參訪一些熱門觀光景點之外的特色地方,所以我們進一步訓練了一批名為「Just 管家」的旅遊達人,協助入住旅客規劃旅遊行程、採買特色伴手禮、甚至協助打包行李,讓旅客的旅遊花費更加經濟實惠,同時也讓旅程更加貼近在地生活。」

捷絲旅的客務中心整合了過去兩年來,房客最常詢問、最常需要幫忙的事項,並規劃出一共5項貼心的「Just管家服務」:


Just Tour私房景點導覽:捷絲旅利用所在地點緊鄰商圈的優勢,指派專人進行附近特色街道的導覽工作,為房客量身打造「迷你Mini」旅遊行程,讓旅客能夠深入體驗台灣文化。舉例來說,「漫步西門町之旅」的行程將會引領房客造訪歷史建築物-紅樓、文創設計店舖以及工作室,還可品嚐台灣特色小吃等豐富的人文印象,親身體驗台灣本土文化的在地生命力。Just Tour私房景點導覽,於每日下午2:30出發,導覽時間約為兩小時,房客可於一天前預約。

Just Passport超值美食護照:來到有「美食之都」之稱的台北,旅客一定要品嚐及朝聖的餐廳,捷絲旅都已經事先為房客貼心選出、並印製成方便攜帶的口袋尺寸「Just Passport超值美食護照」,美食護照內提供逾兩百家的美食優惠券,包括主題式餐廳、超人氣燒肉店等,還有方便實用的台北捷運資訊地圖,讓房客在台北玩樂之餘,亦能享有更多超值的吃喝優惠。

Just Buy伴手禮代購服務:根據捷絲旅服務人員觀察,新港澳旅客來台必買的伴手禮包括鳳梨酥、肉乾、茶葉、滷味、書籍及設計商品等;舉凡客人列出所需求的商品項目,捷絲旅採購達人將極盡所能、使命必達的為客人進行代購。

Just Pack戰利品打包服務:為了體貼旅客,捷絲旅已於櫃台區設置行李專用站立式磅秤,提供客人測量行李重量是否超重;此外,飯店還免費提供各尺寸的大、中、小紙箱、粗繩、及方便提攜的塑膠提把,方便旅客將所購買的伴手禮輕鬆整裝,服務人員亦將主動提供免費的打包服務,為每日奔波疲憊的客人分擔整理行李的麻煩。

Just Travel旅遊電子書:捷絲旅將引進高科技、設置arTouch互動式多媒體機,以數位化的方式提供班機時刻表、高鐵/台鐵/捷運時刻表、各地旅遊地圖及美食介紹…等多元化的旅遊資訊,為旅客提供便捷與即時的旅遊情報。

捷絲旅期望以超優質的「Just管家服務」,誠摯邀請來自各地的旅客,在舒適的住宿之外,盡情享受與體驗旅遊的趣味,在捷絲旅達人的帶領與協助之下,以輕鬆、悠閒的角度認識台北最精采、最具人情味的城市魅力。

圖片提供:台北晶華酒店

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